SCRIPT OUTBOUND VENTA
Validado Por: Lider BCI
SEGURO AP CON AHORRO
POL 3 2022 0218
Póliza Colectiva N°121
VERSIÓN
Última Actualización:
MAYO 2023
Buenos días/tardes hablo con el Sr./Sra. xxxxx, (primer nombre más los dos apellidos) usted habla con xxx (nombre y apellido), y, con
fecha de hoy, DD/MM/AAAA, lo estamos llamando por ser cliente de Lider BCI para contarle de nuevas noticias y productos exclusivos
a sus clientes. ¿Mucho gusto en saludarlo cómo está usted?
Antes que todo déjeme indicarle que nuestra conversación está siendo grabada tal como lo exige la normativa vigente o la CMF, y que
los datos obtenidos en ella serán de estricta confidencialidad. (Obligatorio mencionarlo).
En primer lugar, queremos agradecer el tiempo de permanencia que ha tenido con su tarjeta, por este motivo y para que usted siempre
se sienta protegido, Seguros Lider BCI y MetLife Chile le queremos ofrecer un nuevo seguro con cobertura de Accidentes Personales
con Ahorro, en caso de fallecimiento accidental. Por lo tanto, si contrata este seguro, su familia va a recibir una indemnización de
1000 UF, es decir, $36 millones de pesos aproximadamente en caso de que usted pierda la vida producto cualquier tipo de accidente,
independiente donde ocurra, este dinero es de libre uso y se les otorga en un solo pago.
Y como la idea es que usted ahorre con nosotros, se va a crear un plan que es una cuenta de capitalización y ahorro, a la cual irá
el 40% de la prima mensual, es decir, el 40% de la prima irá directamente a su ahorro, la que va a tener una rentabilidad garantizada
del 1% anual sobre el ahorro y lo mejor de todo, es que la cuenta no le genera costo de administración ni mantención. Por lo tanto,
su dinero siempre va a estar seguro y generando ganancias, teniendo como tope 1 retiro al mes máximo 4 al año, esta gestión
puede ser realizada por medio de nuestras sucursales Lider BCI Servicios Financieros habilitadas a lo largo del país o llamando al
teléfono 600 600 5757. Además, podrá ser solicitado a la compañía MetLife a través del sitio web https://portaldeclientes.metlife.cl.
en la sección de seguros para que lo use en lo que estime conveniente. Esto es a partir del tercer mes.
¿Conveniente Verdad?
Entonces le cuento también que el único requisito es ser cliente titular de la Tarjeta LIDER BCI la edad mínima de ingreso a la póliza
del asegurado es 18 años.
Edad de permanencia en la póliza: El asegurado podrá permanecer como tal hasta los 79 años y 364 días de edad, siempre y cuando
mantenga al día el pago de la prima correspondiente y ésta se encuentre vigente.
Por ser cliente la prima mensual será
Prima Neta
IVA
Prima Bruta
UF 0,18000
UF 0,00000
UF 0,18000
UF 0,12000
UF 0,00000
UF 0,12000
40%
-
40%
UF 0,30000
UF 0,00000
UF 0,30000
El cargo de la prima mensual sería en su Tarjeta Lider BCI en su próximo período de facturación, las 0,30 UF fijas que son $11.000
aproximadamente, todos los meses y el 40% de este valor se va a su cuenta de ahorro, para que lo pueda retirar.
Dichos montos corresponden al total de la prima a cobrar, incluyendo impuestos y cualquier otro recargo.
La vigencia del seguro es anual y se renueva automáticamente por períodos iguales y sucesivos. Siempre cuando usted así lo decida.
COBERTURAS
CAPITAL ASEGURADO
Condicionado CMF
Muerte Accidental con Cuenta de
Capitalización y Ahorro
UF 1.000
POL 3 2022 0218
¿Entonces desea ser protegido por este seguro ?
(Cliente debe responder con una Afirmación clara: SI, DE ACUERDO, CORRECTO, BUENO)
Mediante cargo efectuado en la Tarjeta de Crédito Líder BCI del asegurado titular.
También le tengo que recordar las principales exclusiones por motivos de grabación las cuales son: (MENCIONAR OBLIGATORIO Y
TEXTUAL)
● Guerra, declarada o no declarada.
● Participación del asegurado o beneficiario en un acto calificado como delito.
● La conducción de cualquier vehículo por parte del asegurado, encontrándose bajo estado de ebriedad o bajo los efectos
de cualquier narcótico o droga.
● Negligencia, imprudencia o culpa grave del asegurado
La vigencia individual del asegurado comenzará a regir a partir de la fecha de su incorporación a la póliza, y se mantendrá vigente por
un año, renovable automáticamente por un nuevo periodo de igual duración.
La compañía de seguros que cubre el riesgo es MetLife (Obligatorio mencionarlo)
Pregunta de Contratación
¿Acepta la contratación del seguro “AP CON AHORRO” por un valor mensual de UF 0,30, aproximadamente $11.000 pesos al día de
hoy? (Obligatorio mencionarlo)
[Se considera aceptación: Sí, Acepto, Sí quiero, Sí perfecto]
Para finalizar confirmo haber entregado la información al titular.
Por favor necesito que me indique su: (Validar datos 50% y 50%) (Obligatorio mencionarlo)
Nombre
Fecha de nacimiento
Dirección
Teléfono
Rut
E-mail (¿Usted nos autoriza a usar su correo electrónico como medio de comunicación con la compañía, cierto?) [Se considera
aceptación: Sí, Acepto, Sí quiero, Sí perfecto]
Le cuento que sus beneficiarios serían sus herederos legales y cualquier modificación que usted desee hacer se debe acercar a
cualquier sucursal habilitada de Líder BCI del país y que este seguro no tiene carencia alguna ni deducible.
Más detalles de sus coberturas y exclusiones las encuentran depositadas en la CMF bajo los códigos POL 3 2022 0218
“Cabe indicarle que cualquier controversia que pueda existir con la Compañía en razón de un siniestro menor a UF 10.000, podrá
solicitar sea resuelto por un tribunal ordinario o arbitral. Si la controversia es superior a UF 10.000 o no trate sobre un siniestro, tendrá
que ser resuelto únicamente por un árbitro.” (Obligatorio mencionarlo)
Desde hoy (dar fecha con año) usted ya se encuentra asegurado el seguro se renueva automáticamente por periodos anuales sin
prejuicios de las partes de poner término al seguro, es decir usted puede poner fin anticipado al contrato en cualquier momento en
Líder BCI.
Dentro de los próximos 5 días hábiles le enviaremos la póliza del seguro a su correo electrónico y desde la recepción de esta contará
con 35 días para retractarse de su decisión sin penalización ni causa alguna. Le recuerdo que la contratación de los seguros es
absolutamente voluntaria y puede renunciar cuando lo estime conveniente en cualquier sucursal habilitada de Líder BCI o llamando
al 600 600 5757. (Obligatorio mencionarlo)
Le recordamos que el detalle de coberturas, características y exclusiones los encontrará en las Condiciones Generales de la Póliza,
depositadas en la CMF, bajo el código de POL 3 2022 0218 ¿tiene alguna duda?
Sin perjuicio de lo anterior, la cobertura individual terminará anticipadamente en los siguientes casos:
● Cuando el asegurado titular cumpla la edad máxima de permanencia, esto es 79 años y 364 días de edad.
● Ocurrido el fallecimiento del asegurado.
● Por no pago de prima siempre que el saldo de la cuenta de capitalización y ahorro sea cero, lo que ocurrirá al vencimiento
del plazo de quince días corridos, contados desde la fecha de envío de la comunicación que se haga en ese sentido al
asegurado.
Certificación: (Obligatorio mencionarlo)
Entonces tal como le indicó el ejecutivo ¿confirma la contratación del seguro Accidentes Personales con Ahorro por un valor de 0,30
UF mensuales, $ 11.000 pesos aproximados con cargo a su Tarjeta Lider BCI?
¿Es correcto, ¿sí? (cliente solo debe contestar con un sí)
Le informo que, en un plazo no mayor a 4 días hábiles, le llegará un SMS o un correo electrónico con información de las coberturas y
el código de verificación que es xxx.
Por último, si usted desea escuchar la copia de la presente grabación, deberá acercarse a cualquier sucursal habilitada de Lider BCI a
lo largo del país o llamar al servicio de atención al cliente 600 600 5757.
Finalmente, si presenta algún tipo de siniestro, el asegurado o sus beneficiarios deben informarlo dentro de 90 días corridos desde
ocurrido el incidente en sucursales Lider BCI, llamando al 600600 5757 o en nuestra página web
https://tarjetaliderbci.cl/contenidos/seguros/formulariosiniestros sección denuncia de siniestros.
Recuerde que usted hablo con XXX (nombre y apellido)
Le comento que lo llamarán dentro de los próximos días para darle la bienvenida al seguro Accidentes Personales con Ahorro y así
poder conocer su opinión sobre esta llamada.
En nombre de Seguros Lider BCI le damos la más cordial bienvenida, que tenga buenos días/tardes.